Günümüzde dijital alışkanlıkların artmasıyla birlikte online alışveriş platformlarının önemi hızla yükselmektedir. Ancak bu gelişmelerle beraber, sahte yorum ve değerlendirmelerin önüne geçmek amacıyla çeşitli düzenlemeler hayata geçirilmektedir. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin doğru ve güvenilir bilgiye ulaşmasını sağlamak adına sahte yoruma ve yapay puanlamaya karşı alınan önlemler kapsamında bazı internet sitelerine erişim engeli kararı verdi. Bu adımlar, hem tüketici güvenliğini artırmak hem de piyasada adil rekabeti sağlamak amacıyla atılmıştır.
Yapılan düzenlemeler kapsamında, tüketicilerin yaptığı ürün ve hizmet yorumlarının sadece gerçek satın alma sonrası yapılabilmesi zorunlu hale getirilmiştir. 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren yeni mevzuat çerçevesinde, online platformlar üzerinde yapılan yorumların doğruluğu ve objektifliği büyük önem kazanmıştır. Bu düzenleme ile birlikte satıcı veya platformlar, olumlu veya olumsuz tüm değerlendirmeleri herhangi bir ayrım gözetmeksizin yayımlamak zorunda kalmış ve bu yorumların en az bir yıl süreyle erişilebilir olması gereken kurallar getirilmiştir. Ayrıca, olumsuz yorumların toplam kullanıcı etkileşimini manipüle edecek şekilde sıralanması da engellenerek, değerlendirmelerin objektifliği artırılmıştır.
İlgili mevzuata göre, ürün veya hizmet değerlendirmeleri incelenirken, bu yorumların tarihi, değerlendirme puanı ve satıcı bilgileri gibi objektif ölçütlere göre sıralanması öngörülüyor. Bu sayede kullanıcıların adil ve tarafsız bilgiye ulaşması sağlanırken, sahte ve manipüle edilmiş içeriklerin önüne geçilmeye çalışılıyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, kurallara uymayan satıcı ve hizmet sağlayıcılarına ilişkin idari yaptırımların uygulanacağı vurgulanmış, özellikle sahte yoruma yer veren sitelere erişim engellerinin sürdürülebileceği belirtilmiştir. Bu tedbirler, hem tüketicilerin korunması hem de gerçek kullanıcı deneyimlerinin yansıtılması adına büyük önem taşımaktadır.
